Гарантия на выполняемые работы сервисным предприятием предоставляются на основании положений СТБ - 1175-2011.
В автосервисе «Супрамастер» качество — это не просто слово, а стандарт работы. Мы дорожим своей репутацией и спокойствием наших
клиентов, поэтому предоставляем официальную гарантию на ремонт автомобиля и все виды оказанных услуг в строгом соответствии с положениями СТБ 1175-2011. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому наши обязательства — это прозрачные правила игры, которые защищают ваши интересы.
Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, клиент обязан:
- соблюдать правила эксплуатации, изложенные в руководстве и сервисной книжке производителя автомобиля;
- своевременно проходить техническое обслуживание в рекомендованных организациях или у компаний, имеющих право оказывать такие услуги;
- воздерживаться от самостоятельного ремонта или разборки механизмов в период действия гарантии;
- при возникновении неисправностей обращаться за помощью к квалифицированным специалистам нашего предприятия;
- предоставлять автомобиль по запросу сервисного предприятия для дополнительного осмотра или работ.
Гарантийные обязательства прекращаются, если:
- владелец нарушил правила эксплуатации автомобиля;
- произведён несанкционированный сброс показаний одометра или удалена информация из блока управления двигателем;
- не приняты меры по устранению выявленных сопутствующих ремонту неисправностей;
- автомобиль не предоставлен на плановый осмотр по рекомендации сервисного предприятия;
- повреждения вызваны внешними факторами (дорожно-транспортные происшествия, химические воздействия, механические дефекты);
Наше предприятие позиционируется на рынке услуг автосервиса как клиентоориентированное, стремящееся максимально соответствовать высокому уровню качества, предоставляемых нами услуг.
«Супрамастер» — это клиентоориентированное СТО в Минске. Мы стремимся не просто «починить машину», а обеспечить высокий уровень сервиса как для физических лиц, так и для B2B-сегмента (работаем с НДС).
Наш подход к качеству:
- Пожизненная лояльность: Мы рекомендуем обращаться к нам даже после завершения официального гарантийного срока. Для нас это способ мониторить качество выполненных работ и поддерживать ваш автомобиль в идеальном состоянии годами.
- Открытость к диалогу: Мы строим честные и прозрачные отношения. Если у вас есть вопросы или пожелания, вы всегда можете связаться с нашим руководством в рабочее время.
- Обратная связь: На сайте работает прямая форма связи с руководителем автосервиса. Каждое обращение рассматривается лично — мы оперативно решаем любые спорные ситуации.
Профессиональный сервис — это спокойствие владельца. Будь то кузовной ремонт, сложная покраска или регламентное ТО — в «Супрамастер» вы всегда получаете документальное подтверждение качества и ответственности.
Остались вопросы по условиям гарантии?
Напишите нам в чат или позвоните — мы подробно расскажем о защите ваших прав как потребителя.
На сайте вы можете найти форму обратной связи с руководителем автосервиса, либо обратиться к руководству лично в рабочее время.